常見問題

  • 1. 贈送分享金$300元活動規則

    一、$300元分享金當月註冊,次月15號入帳。

    二、分享金必須介於$500元至$15,000元,方可申請提領。

    三、$300元分享金於2018.12.31到期。(蜂鋪擁有暫停活動之權利,ex:分享金名額已滿。)

  • 2. 如何使用蜂鋪?

    一、註冊成為蜜蜂會員

    二、選擇喜歡的商品後,按下【分享賺現金】,會顯示【已加入分享清單】

     

    三、至蜜蜂專區的分享清單,取得專屬分享網址

     

    四、透過Facebook、Line等各種SNS分享網址,將喜歡的商品分享出去

     

    五、當有人透過您的推薦而成功購買商品,店家將會回饋您分享金

    六、在訂單未經退貨或取消的情況下,付款後+14天,分享金的金額即確立。

    七、分享金一經確立後,將會顯示在蜜蜂專區的分享金欄位。

     

    八、開始使用蜂鋪囉!

     

  • 3. 如何成為蜂鋪會員?

    一、請點選蜂鋪首頁左上方的【蜜蜂註冊】,並輸入所需的資訊,進行註冊手續

          

     

    二、填寫 E-mail / 密碼 / 暱稱 / 驗證碼

          

     

    三、【勾選】我同意 並點選【註冊】

         

     

    四、感謝您成為蜂鋪會員。

  • 4. 我沒收到認證信怎麼辦?

    一、請點選蜂鋪首頁右下方的【重發驗證信】

    二、請檢查信件是否被當成廣告信丟進垃圾信箱。

  • 5. 如何變更密碼?

    一、請登入後點選【蜜蜂專區 / 修改資料】變更您的密碼

    二、填入您要變更的【密碼】

         

    三、按【修改】即可完成

  • 6. 忘記密碼該怎麼辦?

    一.  請於蜜蜂登入之下方點選的【忘記密碼】

          

    二.  請輸入您的【E-mail帳號】 並點選【送出】

          

    三.  您會收到【新密碼通知信】

          

    四.  如果您沒有收到此信件 , 請檢查信件是否被當成廣告信丟進垃圾信箱。

  • 7. 如何分享專屬活動網址?

    一.  註冊完成

    二.  蜂鋪所有商品下方都有一個【我要分享】按鈕,按下之後會顯示【已加入分享清單】

     

    三.  就可至【蜜蜂專區/分享清單】取得專屬分享網址

     

    四.  透過社群網站FB、LINE等各種SNS,將好東西與好朋友分享概念,把好的商品推廣出去。

  • 8. 所有商品活動都可以得到分享金嗎?

    不一定。若要了解是否有分享金,請先選取要分享之商品點選【我要分享】後至【蜜蜂專區/分享清單】中查看是否有分享金%

  • 9. 如何產生專屬活動連結?

    1.蜂鋪所有商品下方都有一個《我要分享》按鈕,在你按下後就可至【蜜蜂專區/分享清單】取得專屬分享連結

    2.蜂鋪所有商品下方都有一個《立即購物》按鈕,在你按下後就可至【蜜蜂專區/分享清單】取得專屬分享連結

  • 10. 如何查詢蜜蜂編號ID?

    請先選取【分享清單】中URL專屬分享連結,點開後左上方活動名稱後方會有(xxxxx),就是蜜蜂ID。

  • 11. 分享金如何計算?

    銷售金額(不含運費)*分享金% =四拾五入計算。

    活動ID相同,只認列一筆。(因同活動ID所顯示的銷售金額為該活動的加總)

  • 12. 如何得到分享金?

    一.  註冊成為蜂鋪的會員,點選【立即選購】完成且無退貨,您將可得到分享金。

    二.  註冊成為蜂鋪的會員,在蜂鋪網站內點選【我要分享】連結,分享後朋友購買成功且無退貨,您將可得到分享金。

  • 13. 分享金如何領出?

    一.  請先確認 【我的收款帳號】中的身份證字號及銀行帳號資訊填寫正確無誤。

          

    二.  請款分紅金額必須介於500元至15,000元,您方可透過【我要請款】。未達領出門檻的金額將會持續累計。

    三.  請款步驟:選擇狀態/未請款→勾選請款筆數→送出請款。

          

  • 14. 申請『我要請款』後,何時可以收到款項?

    當週按【送出請款】次週五,將匯款至您的銀行帳戶(遇例假日順延)。

  • 15. 分享金領出時需要支付任何費用嗎?

    每次請款將會收取帳務處理費18元/次。

  • 16. 分享金為何分『分享清單』與『我要請款』差別是什麼?

    一.  訂單成立完成付款後就可在【分享清單】中查看銷售及分享金(但隨著訂單付款完成與訂單退訂而變動)。

          

    二.  訂單付款後+14天後就可在【我要請款】中查看銷售及分享金(此金額為您得到之分享金)。

          

  • 17. 分享金是否會失效?

    分享金自交易日起迄一年半將會失效。

  • 18. 報稅事宜

    您自蜂鋪受領分享金後,應依據稅法規定辦理報稅事宜。(執行業務所得)

  • 19. 如何查詢店家資訊?

    一.  訂單成立後系統會自動發送「訂單信件通知信」至訂購人信箱,訂單內容中即有店家聯絡資訊。
          

    二.  請至蜂鋪首頁右上方【訂單查詢】輸入相關資訊送出後,再至所填寫信箱中收取訂單記錄。


          

  • 20. 如何確認訂單是否成功?

    一.  訂單成立後系統會自動發送「訂單信件通知信」至訂購人信箱。
          

    二.  請點選蜂鋪首頁右上方【訂單查詢】輸入相關資訊送出後,再至填寫信箱中收取訂單記錄。
          

  • 21. 訂購之後資料可以改嗎?

    蜂鋪不提供訂單資料變更,請直接與您所購買店家聯絡,若還有任何疑問請至【聯絡我們】留言即可。

  • 22. 訂購之後訂單可以取消/退訂嗎?

    蜂鋪無提供線上取消或退貨服務,請直接與您所購買店家聯絡,若還有任何疑問請至【聯絡我們】留言即可。

  • 23. 發票開立事宜

    蜂鋪之店家,區分為需開立統一發票或收據(部份免開統一發票) 。當您完成購買後皆由該店家開立統一發票或收據,如有開立之相關問題,請與購買店家聯繫。

  • 24. 配送進度問題?

    蜂鋪暫無提供出貨進度查詢服務,請直接與您所購買店家聯絡,若還有任何疑問請至【聯絡我們】留言即可。

  • 25. 線上提供付款方式?

    一.  線上刷卡 : 一次刷卡  與  分期付款  ( 3 / 6 / 12 / 18 / 24 期別 )

    二.  線上刷卡+超商取貨

    三.  超商條碼繳費

    四.  超商代碼繳費

  • 26. 為何信用卡刷不過?

    一.  超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。

    二.  單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議您聯絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。

    三.  網路連線壅塞,無法與銀行連線確認,請稍後再試即可。

  • 27. 為何ATM轉帳無法成功?

    一. 您至提款機操作時,必需正確輸入該組帳號及正確轉帳金額,一旦帳號或金額有任何一個輸入錯誤,將造成轉帳交易失敗。

    二. 請您確認您的金融卡是否具有轉帳或跨行轉帳的功能。

    三. 若您的訂單金額超過三萬元,ATM機器無法跨行轉帳,建議您改選「轉帳繳費」功能即可。

  • 28. 請問不同活動頁,可以合併結帳?

    不行,每下一筆訂單,都需結一次帳,不能合併結帳。

  • 29. 請問尚未付款的訂單,可以改其他付款方式?

    目前尚未提供變更功能。

  • 30. 如果我下單錯誤還沒付款,這筆訂單要怎麼辦呢?

    訂單不會成立,請重新下單即可。

  • 31. 目前可使用的信用卡種類有哪些?

    VISA、MASTER、JCB卡、銀聯卡。

  • 32. 反詐騙電話

    蜂鋪不會主動以電話方式聯絡消費者更改付款方式,若您接獲可疑電話,請儘速來信【聯絡我們】與我們確認或撥打警政署防詐騙諮詢專線165求證,以確保您的權益。